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Tauniqo.ai, plataforma de IA para formación corporativa y gestión del talento, anuncia el lanzamiento de The Deal Room, la primera solución de entrenamiento de negociación e interacción con inteligencia artificial diseñada específicamente para la industria farmacéutica, desarrollada junto a Ønly Sorensen Can, consultora especializada en salud, y el consultor farmacéutico Max Brosa.
De esta alianza nace una plataforma de simulación que permite entrenar habilidades de negociación y comunicación en farma a partir de situaciones reales del sector, adaptadas a distintos roles customer-facing como KAM, Market Access, Medical y Ventas.
La industria farmacéutica opera en un entorno especialmente complejo, con múltiples interlocutores, alta presión asistencial y escrutinio creciente. España, además, es uno de los principales mercados globales, con 30 mil millones de euros en ventas en 2024 y un crecimiento del 10 % respecto a 2023, según IQVIA. En paralelo, Europa representa alrededor del 22,7 % de las ventas farmacéuticas mundiales, en un contexto de competencia internacional intensa.
En este marco, las conversaciones que determinan el acceso y el uso de un medicamento, desde reuniones de Market Access y procesos de compra hospitalaria hasta interlocución con KOLs y comités, requieren entrenamiento continuo, específico y alineado con criterios internos de rigor y cumplimiento.
En farma, los equipos customer-facing se enfrentan de forma constante a conversaciones críticas, por ejemplo, negociaciones con farmacias hospitalarias o administraciones públicas, objeciones de KOLs y comités, o presentaciones clínicas y de valor en centros sanitarios. Sin embargo, la formación tradicional suele concentrarse en una o dos sesiones anuales, generando una brecha clara entre la teoría y la práctica diaria.
“La industria farmacéutica forma muy bien a sus equipos en ciencia y producto, e incluso en comunicación, pero no siempre en los matices reales de la negociación con los distintos decisores del sistema sanitario”, explica Jordi Plaja. “Ese vacío deja a muchos profesionales sin una preparación práctica suficiente para afrontar conversaciones decisivas en un entorno cada vez más complejo y regulado”.
En este contexto, The Deal Room propone un cambio de enfoque: su objetivo es incrementar exponencialmente la capacidad de práctica de los equipos, con simulaciones realistas, repetibles y bajo demanda, para reforzar la preparación antes de conversaciones críticas sin depender únicamente de sesiones puntuales.
“Estamos viendo que la negociación y la comunicación en farma ya no se pueden entrenar solo con formaciones puntuales”, señala Miquel A. Mora, CEO y cofundador de Tauniqo.ai. “La IA permite practicar de forma constante, con escenarios realistas y feedback basado en datos, manteniendo el rigor que exige el sector y combinándolo con las mejores prácticas humanas”.
The Deal Room replica conversaciones reales del entorno farmacéutico en un entorno seguro, diseñado para entrenar con rigor clínico y de negocio. La plataforma permite:
Tauniqo.ai aporta a The Deal Room un motor de simulación conversacional basado en algoritmos propietarios y procesamiento del lenguaje natural, capaz de analizar tanto el contenido como la forma de cada interacción. La plataforma se ha diseñado desde el inicio para operar en un contexto altamente regulado, con control y configuración por parte de la organización, y alineación con estándares internos de compliance.
“Esta preparación práctica permite interpretar mejor las prioridades de cada interlocutor y orientar la conversación hacia los factores que realmente influyen en la valoración del medicamento”, destaca Max Brosa, consultor farmacéutico.
