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NACEX, la firma de mensajería urgente de Logista, celebra su 31º aniversario reforzando los pilares que han marcado su trayectoria desde su nacimiento el 6 de febrero de 1995: la excelencia en el servicio, la innovación constante y un compromiso firme con la sostenibilidad. Sobre esta base, la compañía ha podido consolidar su posición en sectores estratégicos.
En la actualidad, NACEX ofrece un servicio fiable, ágil y adaptado a las necesidades de clientes de diversos sectores gracias a una sólida infraestructura formada por más de 300 franquicias, 35 plataformas, más de 5.000 colaboradores, una flota superior a los 2.600 vehículos y más de 4.000 puntos NACEX.shop en España y Portugal.
La integración de NACEX en Logista, el distribuidor líder de productos y servicios a comercios de proximidad en Europa, en 2002 fue determinante para alcanzar estas cifras. Su respaldo ha permitido a la compañía crecer de forma sostenida, profesionalizar aún más su red y avanzar en su estrategia de internacionalización. La expansión incluyó Portugal en 2006 y la región del Benelux con las adquisiciones de Speedlink y Belgium Parcels Service en 2024.
La satisfacción del cliente es la principal prioridad de NACEX y, para garantizarla, la compañía sigue enfocada en proporcionar un servicio de alto valor añadido y garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos. En esta línea, continúa impulsando la digitalización de sus procesos mediante tecnologías avanzadas que optimizan la gestión, mejoran la trazabilidad y aumentan la eficiencia. Un buen ejemplo lo encontramos en el Servicio de Atención al Cliente que ha incorporado tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización de procesos para ofrecer a sus clientes un servicio automatizado de consulta del estado de su envío, aumentando al mismo tiempo su capacidad de atención en periodos de alta demanda.
En paralelo, NACEX sigue comprometida con realizar una contribución positiva a la sociedad y al medio ambiente. Así, continúa avanzando en su camino hacia una actividad más sostenible mediante la expansión de su red de puntos de conveniencia NACEX.shop, la apuesta por el ecodiseño y la descarbonización de sus flotas, como parte de una estrategia integral que combina reducción de impacto ambiental y mejora continua del
servicio. Además, NACEX colabora con diversas entidades y proyectos solidarios que impulsan la inclusión, la investigación científica y el apoyo a colectivos en situación de vulnerabilidad, reforzando así su papel como agente de cambio.
Todos los valores y compromisos que han definido a NACEX a lo largo de sus 31 años de historia están presentes en el nuevo vídeo corporativo de la compañía. La pieza, lanzada recientemente, destaca su foco en la excelencia, la innovación y la sostenibilidad, así como el total compromiso de sus colaboradores y franquiciados, clave para ofrecer un servicio seguro, eficiente y responsable con el entorno.
“Celebrar 31 años de trayectoria solo es posible gracias a la dedicación de nuestra Red. Ellos son quienes hacen realidad cada envío y quienes, día a día, mantienen vivo nuestro compromiso con la excelencia. Su esfuerzo constante, unido a la confianza de nuestros clientes, nos impulsa a seguir evolucionando y a anticiparnos a las necesidades de un entorno cada vez más exigente. Mi total reconocimiento y gratitud para todos ellos,” afirma Manuel Orihuela, director general de NACEX.
