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Desde el 26 hasta el 29 de noviembre se está celebrando el III Curso para la Mejora del Proceso Farmacoterapéutico mediante Lean Seis Sigmaen el Hospital Universitari i Politècnic La Fe de Valencia organizado por el Servicio de Farmacia de este centro hospitalario y el Departamento de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad de la Universidad Politécnica de Valencia, con el patrocinio de MSD.
Melchor Hoyos García, Gerente del Departamento de Salud Valencia La Fe, y José Luis Poveda
“La gran mayoría de los profesionales sanitarios conocen diferentes sistemas de gestión de calidad como Normas ISO o EFQM, herramientas como ACR o AMFE, y aunque los servicios de farmacia y los hospitales también disponen de mapas de procesos y estrategias, aún queda mucho recorrido para la mejora de la gestión por procesos y conseguir los resultados sanitarios y económicos esperados”, sostiene José Luis Poveda, Jefe de Servicio de Farmacia del Hospital Universitari i Politècnic La Fe de Valencia.
Alberto Ferrer, Catedrático del Departamento de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad, Seis Sigma Black Belt, de la Universidad Politécnica de Valencia, codirector del curso, afirma que “en un Servicio de Farmacia existen distintos procesos, muchos de los cuales interaccionan con los del hospital. En este curso, se presenta el modelo Lean Seis Sigma como la mejor herramienta para mejorarlos al basarse en proyectos concretos, planificados para ser desarrollados en el plazo de 4-6 meses y centrados en obtener resultados medibles en términos de costes evitables y tiempos de operación”.
Durante estos días, los profesionales de la salud responsables del área de gestión de calidad y riesgos van a recibir formación sobre cómo aplicar herramientas para el trabajo en equipo y para el abordaje de problemas tanto reactivos como proactivos para optimizar la eficiencia de los procesos.
¿En qué consiste la metodología Lean Seis Sigma?
“La metodología Lean Seis Sigma permite optimizar todos los procesos que aportan valor al cliente y disminuir aquellas tareas que, o bien ocasionan desperdicio porque no generan valor para el paciente, o simplemente porque conducen a algún tipo de riesgo que es evitable”, explica Isabel Font, codirectora del III Curso para la Mejora del Proceso Farmacoterapéutico mediante Lean Seis Sigmay Jefa de Sección del Área de Farmacoterapia y Gestión de Calidad y Riesgos en el Servicio de Farmacia en el Hospital Universitari i Politécnic La Fe de Valencia.
A través de esta tercera edición, MSD pone de manifiesto su compromiso con los Servicios de Farmacia Hospitalaria, como agentes clave en la estructura de un hospital y en la atención a los pacientes.
