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Las auditorías GMP se apoyan en evidencias objetivas, pero sus conclusiones dependen del juicio humano. Este artículo explora cómo los sesgos cognitivos influyen en auditores y auditados, combinando evidencia procedente de la psicología conductual con la experiencia práctica acumulada en auditorías e inspecciones regulatorias.
Son las 4:20h AM.
Automáticamente se abren los ojos y empiezas a repasar mentalmente lo que acabaste de preparar ayer.
¿Tengo preparado todo lo que indica la agenda?
Después de participar en más de cien auditorías e inspecciones, tanto desde el lado del auditor como del auditado, resulta difícil ignorar esta realidad evidente: la llegada de una auditoría sigue siendo percibida como un acontecimiento potencialmente amenazante, y especialmente en los departamentos de Garantía de Calidad, aunque la tendencia, poco a poco, está cambiando.
