IZO España

IZO es una consultora de Customer Experience y nos dedicamos, principalmente, a ayudar a las compañías a innovar, transformar y gestionar la experiencia que viven sus clientes y empleados con la empresa a través de los distintos canales, buscando mejorar la reputación, fortalecer la relación y realizar acciones que impacten positivamente la cuenta de resultados.

Este mismo concepto lo aplicamos a diversos tipos de relaciones, sectores y clientes, y actualmente estamos desarrollando proyectos importantes (tanto B2C como B2B) para empresas del sector salud y farma, en donde se resalta la importancia que tiene el generar engagement y experiencias positivas, con clientes externos, clientes internos, pacientes, etc.

Lo logramos combinando 3 competencias: Analítica y Estudios de Calidad, Consultoria CEM y Tecnología. Las cuales nos permiten obtener una visión completa y acertada sobre la situación de cada cliente y personalizar así las soluciones de los mismos.

Estamos presentes en 14 países, tenemos una amplia cartera de clientes y contamos con profesionales de distintas nacionalidades, expertos en consultoría de experiencia de cliente y en tendencias CX.