por Ludmila Civolani Hischnjakow 14 de julio, 2014
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Las organizaciones están expuestas constantemente a cambios, bien sea por demandas internas o porque el contexto así lo requiere. Desde hace algunos años se ha venido escuchando que la gestión del cambio es cada vez más importante dentro de las organizaciones. Para que el cambio ocurra de la manera correcta hay que gestionarlo a través de sus procesos, infraestructuras, sistemas, pero sobre todo sus personas.

Hace casi dos décadas, John P. Kotter un profesor retirado de Harvard, escribió un artículo titulado “Leading Change: Why Transformation Efforts Fail” (Liderando el cambio: por qué los esfuerzos en la transformación fallan) en el que describía los ochos factores críticos para que el cambio sea exitoso y que se ha venido utilizando como metodología para implementar cambios en muchas organizaciones a lo largo de los años.

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